礼仪故事二十七  名片的失误

　　某公司新建的办公大楼需要添置一系列的办公家具，价值数百万元。公司的总经理已做了决定，向Ａ公司购买这批办公用具。

　　这天，Ａ公司的销售部负责人打电话来，要上门拜访这位总经理。总经理打算，等对方来了，就在订单上盖章，定下这笔生意。

　　不料对方比预定的时光提前了２个小时，原先对方听说这家公司的员工宿舍也要在近期内落成，期望员工宿舍需要的家具也能向Ａ公司购买。为了谈这件事，销售负责人还带来了一大堆的资料，摆满了台面。总经理没料到对方会提前到访，刚好手边又有事，便请秘书让对方等一会。这位销售员等了不到半小时，就开始不耐烦了，一边收拾起资料一边说：“我还是改天再来拜访吧。”

　　这时，总经理发现对方在收拾资料准备离开时，将自我刚才递上的名片不留意掉在了地上，对方却并没发觉，走时还无意从名片上踩了过去。但这个不留意的失误，却令总经理改变了初衷，Ａ公司不仅仅没有机会与对方商谈员工宿舍的设备购买，连几乎到手的数百万元办公用具的生意也告吹了。

　　Ａ公司销售部负责人的失误，看似很小，其实是巨大而不可原谅的失误。名片在商业交际中是一个人的化身，是名片主人“自我的延伸”。弄丢了对方的名片已经是对他人的不尊重，更何况还踩上一脚，顿时让这位总经理产生反感。再加上对方没有按预约的时光到访，不曾提前通知，又没有等待的耐心和诚意，丢失了这笔生意也就不是偶然的了。